Politique de retour et remboursement

Pour l'achat d'un produit sur le site www.arenadiscgolf.com, vous bénéficiez de 14 jours francs prévus par la loi Hamont, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture sans oublier de compléter et de nous retourner le formulaire de rétractation ci-dessous. 

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi Poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de vol ou de perte de cette marchandise par leurs services. Dans tous les cas le retour s'effectue aux frais et risques du consommateur.

Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices), retournés dans leur emballage d'origine. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé, ou partiellement remboursé dans les conditions indiquées ci-après. Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé à sarl LILDO, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé par le SAV. Sarl LILDO, justifiera auprès du client de l'application de cette décote en lui communiquant un document dressé par son service SAV. 

Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. En cas d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, sarl LILDO fera le maximum pour rembourser l'utilisateur le plus rapidement possible. 

Lors d'un remboursement, l'Utilisateur est remboursé dans tous les cas par chèque ou virement bancaire.

Pour tout retour de colis, vous devez soit nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur) à SARL LILDO, 32 rue des parnassies / 85340 L’ile d’Olonne

Veuillez noter que les frais de port sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant l'achat si les produits et les documents nécessaires sont retournés durant ce délai. A défaut le remboursement se fera dès réception des produits et des documents nécessaires.